L'industrie canadienne des services alimentaires est un secteur diversifié et dynamique, qui englobe une variété d'ethnies. En tant que premier fournisseur de matériel pédagogique pour l'industrie, nous avons pour mission de rendre la formation accessible à tous, quelle que soit la langue parlée.
Pour certains restaurateurs, le service est un travail d'été. Mais que faire si vos nouvelles recrues sont prometteuses et que vous souhaitez les garder toute l'année ?
Pour inciter le personnel à rester, il ne suffit pas de lui offrir un bon salaire ou de créer un environnement de travail agréable. Ces éléments sont importants, bien sûr, mais la formation et le développement continus le sont tout autant.
Comme tout restaurateur le sait, l'été est l'une des périodes les plus chargées de son calendrier. Le temps chaud amène un afflux d'amateurs de terrasses et de touristes, désireux de s'asseoir et de savourer un repas tranquille au soleil.
Après les mois agités de juillet et d'août, le mois de septembre est généralement l'occasion de ralentir, de faire le point et de reprendre son souffle. Pour de nombreux employeurs, c'est aussi le moment de la formation.
Depuis des mois, la pandémie modifie notre mode de vie de manière plus ou moins importante. La salle de classe est l'une des principales victimes de COVID-19, car elle a complètement modifié notre façon d'apprendre et d'interagir avec les autres. Les salles de classe sont désormais considérées comme un risque de transmission massif pour les étudiants comme pour les instructeurs, et l'idée de réunir de nombreuses personnes dans une petite salle ou un auditorium sans ventilation adéquate et sans mesures de distanciation physique est désormais considérée comme peu attrayante pour beaucoup.
Une formation efficace peut transformer n'importe quel employé en une superstar capable d'utiliser ses nouvelles compétences et connaissances pour contribuer à la croissance d'une entreprise, augmenter le résultat net et devenir un leader parmi ses collègues. Malheureusement, toutes les formations ne se valent pas. Une mauvaise formation peut aller tout aussi loin dans la direction opposée, détruisant le potentiel des employés en leur donnant de mauvaises informations, en ne leur enseignant pas les meilleures pratiques et en les encourageant à prendre des raccourcis.
Une discussion intéressante avec l'un de nos anciens formateurs en sécurité alimentaire, le chef Jason McBride. Kevin Freeborn est le président et cofondateur de Food Safety Market. L'entreprise développe et dispense des cours sur la sécurité alimentaire.
